千亿国际娱乐966,解案说法|注意!帮网店“刷单”不享有消费者权益

发布时间:2020-01-11 13:51:45 人气:451

千亿国际娱乐966,解案说法|注意!帮网店“刷单”不享有消费者权益

千亿国际娱乐966,双十一临近,不少商家为了在琳琅满目的网店中脱颖而出,使出了“刷单”这一违反市场规则的做法。那么,帮忙“刷单”的“消费者”能否享受到消费者权益?近日,蓬江区人民法院审结了一起因“刷单”而起的民事纠纷。

2018年,文某经人介绍加入一qq群。群里的管理员称,文某只需要在某著名电商平台的某店铺下单、支付,并确认收货,相关人员就会给他退款,还会支付奖励报酬。文某按照管理员的指示完成了操作,但商家却迟迟没有返还“刷单”的货款和佣金。经过多次催收无效后,文某向蓬江区人民法院起诉该店铺和电商平台,要求返还货款并支付利息。

法院认为,文某从事的上述商业活动属于“刷单”行为,店铺作为电子商务经营者,明知“刷单”行为的违法性,仍不惜违法经营。根据《中华人民共和国合同法》第五十二条,文某与店铺双方订立的合同无效,且双方均有过错,应当各自承担相应的民事责任。

最终,法院判决驳回文某的全部诉讼请求。因为网络平台主观没有过错,根据避风港原则,法院认定其在本案中不承担相应的民事责任。目前,该店铺已经被市场监督管理局作出罚款20万元的行政处罚。

【法官说法】

“刷单”危害市场公平竞争 侵害消费者合理知情权

“刷单”行为帮助网络卖家进行虚假交易并作出不实网络评价,非法提升卖家的网络信誉、虚增卖家的产品销量,不仅严重扰乱网购市场秩序,同时还会误导其他消费者,使其无法对网络店铺的销量、信誉作出正确的判断,严重损害了消费者的合法权益。

参与“刷单”行为的“消费者”并非《消费者权益保护法》所规定的消费者,其权益的主张属于不法给付,不应受到法律保护。电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假、或引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。电子商务平台应加大对电子商务经营者的监管和审查力度,完善平台规则,畅通投诉渠道,从源头杜绝“刷单”行为。

【见习记者】李霭莹

【通讯员】吴雪念 刘洁

【作者】 李霭莹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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